Termini di Servizio

1. Identificazione del fornitore

Il sito e i servizi sono gestiti da LAZZERI FRANCESCO, con sede in VIA LEONARDO DA VINCI 6, 56042 CRESPINA LORENZANA (PI), email info@devifylab.it, PEC astrofy@pec.it, P.IVA 02249440500, C.F. LZZFNC84P13G843T, di seguito "DevifyLab" o "Fornitore".

2. Oggetto dei servizi

DevifyLab offre servizi professionali in ambito digitale, tra cui:

• analisi dei processi aziendali e raccolta requisiti;
• progettazione UX/UI di app, portali e gestionali web;
• sviluppo di applicazioni mobile native, ibride o progressive web app;
• sviluppo di software gestionali, CRM, dashboard, ERP leggeri e sistemi su misura;
• integrazioni con API, servizi terzi, sistemi cloud, database, strumenti di automazione e piattaforme aziendali;
• supporto al rilascio, pubblicazione, manutenzione, monitoraggio e miglioramento continuo;
• consulenza tecnica e sviluppo assistito da strumenti di intelligenza artificiale con supervisione umana.

Le caratteristiche specifiche di ciascun progetto sono definite nel preventivo, nella proposta tecnica, nel contratto, nella roadmap o negli allegati concordati con il cliente.

3. Richieste, preventivi e conclusione del contratto

L'invio di una richiesta tramite il sito non comporta automaticamente l'accettazione dell'incarico da parte di DevifyLab. Dopo una prima analisi, DevifyLab può proporre una call, richiedere ulteriori informazioni o inviare un preventivo.

Il contratto si considera concluso solo dopo accettazione scritta del preventivo o della proposta commerciale e, ove previsto, pagamento dell'acconto. Email, firme elettroniche, conferme scritte o sistemi di accettazione digitale possono costituire prova dell'accordo.

I preventivi hanno validità limitata al periodo indicato nel documento. In assenza di indicazione, il preventivo è valido per 15 giorni dalla data di invio.

4. Informazioni fornite dal cliente

Il cliente si impegna a fornire informazioni corrette, complete e aggiornate su obiettivi, processi, vincoli tecnici, contenuti, dati, autorizzazioni, account, credenziali e materiali necessari allo svolgimento dell'incarico.

Ritardi, errori o omissioni nelle informazioni fornite dal cliente possono incidere su tempi, costi, qualità del risultato e responsabilità del Fornitore.

5. Tempi di consegna e roadmap

Le tempistiche indicate nei preventivi o nelle roadmap sono stime basate sulle informazioni disponibili al momento dell'offerta. Salvo diverso accordo scritto, eventuali date di consegna non hanno natura essenziale.

I tempi possono variare in caso di modifiche ai requisiti, ritardi del cliente, problemi di fornitori terzi, revisioni app store, indisponibilità di API esterne, necessità di interventi tecnici non prevedibili o cause di forza maggiore.

6. Modifiche, revisioni e richieste extra

Il preventivo include esclusivamente le funzionalità, le schermate, le integrazioni e le attività espressamente indicate. Richieste non previste, modifiche sostanziali, nuove funzionalità, revisioni aggiuntive o cambiamenti di direzione possono comportare costi e tempi extra.

DevifyLab può richiedere l'approvazione scritta di un'integrazione economica prima di procedere con attività fuori perimetro.

7. Corrispettivi, pagamenti e sospensione

I prezzi, le scadenze e le modalità di pagamento sono indicati nel preventivo o contratto. Salvo diverso accordo, DevifyLab può richiedere un acconto prima dell'avvio dei lavori e pagamenti intermedi per milestone.

In caso di mancato pagamento, DevifyLab può sospendere le attività, trattenere la consegna di materiali non ancora saldati, interrompere servizi di manutenzione o applicare quanto previsto dal contratto e dalla normativa applicabile.

Costi di servizi terzi, licenze, domini, hosting, store developer account, API, plugin, template, database, strumenti IA o infrastrutture cloud sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione scritta.

8. Collaudo, accettazione e messa online

Prima del rilascio, il cliente è tenuto a verificare il lavoro consegnato e segnalare eventuali anomalie, difformità o correzioni entro il termine concordato. In assenza di contestazioni motivate entro tale termine, il lavoro si considera accettato.

La pubblicazione online o sugli app store può dipendere da piattaforme terze, tempi di revisione, policy tecniche e requisiti non controllabili da DevifyLab.

9. Proprietà intellettuale

Salvo diverso accordo scritto, il cliente acquisisce i diritti di utilizzo sul prodotto finale realizzato e pagato, limitatamente al perimetro concordato e per le finalità del progetto.

Restano di proprietà di DevifyLab, o dei rispettivi titolari, metodologie, know-how, componenti generici, librerie, framework, snippet riutilizzabili, strumenti interni, automazioni, template, architetture non specifiche del cliente e materiali preesistenti.

Materiali forniti dal cliente, come testi, marchi, immagini, loghi, database e contenuti aziendali, restano di proprietà del cliente. Il cliente garantisce di avere i diritti necessari per il loro utilizzo e manleva DevifyLab da contestazioni di terzi.

10. Codice sorgente e accessi

La consegna del codice sorgente, delle credenziali, dei repository, dei file di progetto, delle chiavi API e degli accessi amministrativi avviene solo se prevista dal preventivo o contratto e dopo il saldo degli importi dovuti.

DevifyLab non è responsabile per modifiche, cancellazioni, malfunzionamenti o vulnerabilità introdotte da interventi del cliente o di terzi dopo la consegna.

11. Servizi terzi e piattaforme esterne

I progetti possono dipendere da servizi terzi, come hosting provider, Cloudflare, Firebase, Supabase, Apple, Google, sistemi di pagamento, servizi email, API esterne, CRM, gateway SMS, strumenti analytics o piattaforme IA.

DevifyLab non garantisce continuità, prezzi, policy, disponibilità, approvazioni o funzionalità di servizi controllati da terzi. Eventuali modifiche imposte da tali servizi potranno richiedere interventi aggiuntivi.

12. Intelligenza artificiale e supervisione tecnica

DevifyLab può utilizzare strumenti di intelligenza artificiale per supportare analisi, sviluppo, debugging, generazione di bozze, test, documentazione e ottimizzazione. L'uso di tali strumenti non sostituisce la valutazione tecnica umana e viene applicato secondo criteri di riservatezza, minimizzazione dei dati e controllo qualità.

Quando il progetto richiede vincoli particolari su riservatezza, dati personali, segreti industriali o esclusione di specifici strumenti, tali vincoli devono essere comunicati dal cliente e formalizzati per iscritto prima dell'avvio delle attività.

13. Manutenzione e assistenza

La manutenzione ordinaria, evolutiva, correttiva, il monitoraggio, gli aggiornamenti di sicurezza, il supporto utente e la gestione infrastrutturale sono inclusi solo se espressamente previsti dal preventivo o da un piano di assistenza separato.

In assenza di un contratto di manutenzione attivo, eventuali interventi successivi alla consegna saranno quotati separatamente.

14. Riservatezza

DevifyLab si impegna a trattare come riservate le informazioni aziendali, tecniche, commerciali e organizzative ricevute dal cliente nell'ambito del progetto. Il cliente si impegna allo stesso modo a non divulgare informazioni tecniche, commerciali o metodologiche riservate del Fornitore.

Obblighi di riservatezza più specifici possono essere regolati da accordi NDA o clausole contrattuali dedicate.

15. Portfolio e casi studio

Salvo diverso accordo scritto, DevifyLab può citare il progetto, il nome del cliente, il logo e una descrizione sintetica del lavoro svolto nel proprio portfolio, sito, presentazioni commerciali o casi studio, senza divulgare informazioni riservate o dati non pubblici.

16. Garanzie e limitazioni di responsabilità

DevifyLab si impegna a prestare i servizi con professionalità, diligenza e secondo le buone pratiche tecniche applicabili. Tuttavia, nessun software può essere garantito come privo di errori, vulnerabilità, incompatibilità future o interruzioni.

Nei limiti consentiti dalla legge, DevifyLab non risponde di perdite indirette, mancati profitti, perdita di dati, interruzioni di attività, danni reputazionali o conseguenze derivanti da uso improprio del software, servizi terzi, credenziali compromesse, modifiche non autorizzate o mancata manutenzione.

La responsabilità complessiva di DevifyLab, salvo dolo o colpa grave e salvo limiti inderogabili di legge, non potrà superare l'importo effettivamente pagato dal cliente per il servizio da cui deriva la contestazione.

17. Obblighi privacy nei progetti dei clienti

Quando DevifyLab sviluppa app o gestionali che trattano dati personali per conto del cliente, il cliente resta normalmente titolare del trattamento rispetto agli utenti, dipendenti o clienti finali coinvolti. In tali casi, se necessario, le parti stipuleranno un accordo di nomina a responsabile del trattamento ai sensi della normativa applicabile.

Il cliente è responsabile di informative privacy, basi giuridiche, consensi, policy interne, registri, istruzioni operative e valutazioni richieste dalla legge per il proprio trattamento dei dati.

18. Recesso e annullamento

Le condizioni di recesso, annullamento, rimborso o interruzione del progetto sono definite nel preventivo o contratto. In mancanza di accordo specifico, gli importi relativi ad attività già svolte, analisi, progettazione, sviluppo, consulenza e costi sostenuti non sono rimborsabili.

19. Legge applicabile e foro competente

I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia sarà competente il Foro di Pisa, salvo diversa previsione inderogabile di legge.

20. Modifiche ai termini

DevifyLab può aggiornare i presenti termini per riflettere modifiche ai servizi, all'organizzazione o alla normativa applicabile. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.